Términos del servicio
TERMINOS Y CONDICIONES DE FOTO REPÚBLICA
Los presentes términos y condiciones de servicio (los “T&C”) regulan el uso que usted realice de [https://www.fotorebpublica.com], en lo que respecta a la adquisición de productos a través de medios electrónicos (e-commerce) (en lo sucesivo, el “Sitio”), mismo que pertenece y es operado por Recording Light, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo, “Foto República”) y de otros servicios de Foto República destinados aparticulares (el “Usuario” o los “Usuarios”), así como de cualquier aplicación de software y sitio web asociado.
Foto República declara que el Sitio cumple con lo dispuesto por la “Ley Federal de Protección al Consumidor”, así como con la Norma Mexicana “NMX-COE-001- SCFI-2018”.
Finalmente, Foto República se obliga a mantener accesibles y a disposición del públicol os presentes términos y condiciones aplicables a la compraventa de los bienes o productos ofertados en el Sitio.
Foto República podrá modificar el contenido del Contrato de Adhesión, [previa aprobación y registro correspondiente ante la Procuraduría Federal del Consumidor], notificando a los Usuarios registrados a través del correo electrónico proporcionado.
Las modificaciones serán aplicables únicamente a pedidos de compra efectuados con posterioridad a su publicación. El hecho de que el Usuario realice cualquier acto de contratación a través del Sitio será considerado como una aceptación expresa de las modificaciones realizadas.
1. Objeto y Ámbito de Aplicación.
1.1. Estos T&C constituyen un contrato de adhesión que regula la relación entre Foto República y el Usuario para la compra de impresiones artísticas de fotografías a través del Sitio, cumpliendo con la “Ley Federal de Protección al Consumidor” y la “Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018”.
1.2. El Usuario declara tener capacidad legal para contratar. Los menores de edad requieren el consentimiento expreso de sus padres o tutores, quienes aceptarán estos T&C en su nombre y por su cuenta.
2. Registro y Acceso al Sitio.
2.1. Edad Mínima: El Usuario debe tener al menos 13 años o la edad mínima requerida en su jurisdicción.
2.2. Registro: Para usar el Sitio, el Usuario debe proporcionar información veraz, precisa y completa, así como a mantenerla actualizada. El Usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
2.3. Inicio de Sesión con Servicios de Terceros: Si el Usuario accede mediante servicios de terceros (ej. Google, Apple, X), autoriza a Foto República a utilizar la información proporcionada por dichos servicios conforme a sus políticas.
2.4. Restricciones: No se permite compartir credenciales ni usar el Sitio para fines ilegales, abusivos o que violen estos T&C, incluyendo, entre otros:
• Modificar, copiar, distribuir o realizar ingeniería inversa del Sitio.
• Usar el Sitio para desarrollar productos o servicios competidores.
• Realizar actividades que infrinjan derechos de propiedad intelectual, privacidad o leyes aplicables.
3. Comercialización de Productos.
3.1. Productos: Foto República ofrece impresiones artísticas de fotografías en soportes de alta calidad (e.gr., [papel Hahnemühle, lienzo, aluminio, etc.]), acompañadas de un Certificado de Autenticidad que incluye:
• Nombre y firma del artista.
• Título, fecha, dimensiones, materiales y técnica de la obra.
• Número de edición (si es limitada) o declaración de unicidad.
• Código QR o número de serie para verificación en línea [(cuando aplique)].
3.2. Proceso de Pedido.
• Los pedidos se realizan exclusivamente a través del Sitio.
• El pedido se confirma tras la acreditación del pago, y el Usuario recibe un correo con los detalles y un número de seguimiento.
3.3. Precios y Pagos.
• Los precios incluyen IVA, pero no costos de envío ni enmarcado, los que se especificarán antes del pago.
• Métodos de pago: Tarjetas de débito/crédito (Visa, Mastercard, American Express) [y PayPal].
• Los aranceles aduaneros o impuestos locales son responsabilidad del Usuario.
3.4. Producción: Las impresiones se producen bajo demanda en un plazo de [3-7 días hábiles], según la complejidad del pedido. Las ediciones limitadas son rastreadas para garantizar el número de copias establecido.
4. Entrega.
4.1. Plazos y Métodos:
• Plazo estimado: [5-15 días hábiles] desde la finalización de la producción, según el destino.
• En [la Ciudad de México], la entrega se coordina mediante mensajería privada. Para envíos nacionales [e internacionales], se utiliza [UPS, FedEx, DHL] con código de seguimiento.
4.2. Condiciones:
• Un adulto debe estar presente para recibir el pedido. Si no hay recepción, el paquete retorna al centro de distribución, y el Usuario asumirá costos de reenvío.
• El Usuario es responsable de aranceles aduaneros en envíos internacionales.
4.3. Daños o Pérdidas:
• Foto República no se responsabiliza por daños o pérdidas causados por la mensajería tras el despacho.
• Defectos de producción deben reportarse dentro de [7 días hábiles] a [hola@fotorepublica.com] con evidencia fotográfica para tramitar reemplazo o
• El Usuario debe solicitar un Número de Autorización de Devolución (“RMA”) al reembolso.
4.4. Firma Electrónica: La recepción se acredita mediante firma electrónica, con el mismo valor legal que una firma autógrafa.
5. Devoluciones y Reembolsos
5.1. Causas de Devolución: Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación o entrega de un producto diferente al solicitado, dentro de [7 días hábiles] desde la recepción.
5.2. Condiciones:
• El producto debe conservar empaque original, etiquetas y certificados, sin signos de uso. teléfono: [•] o a la dirección de correo [hola@fotorepublica.com].
5.3. Modalidades:
• En Tienda/Galería: Presentar RMA, producto y comprobante de compra en [direcciones de tiendas].
• Por Paquetería: Enviar el producto con guía de devolución proporcionada, debidamente protegido.
5.4. Reembolsos:
• Procesados en [5-7] días hábiles para tarjetas de crédito/PayPal, o [20 días hábiles] para transferencias/cheques.
• No se reembolsan gastos de envío salvo que el producto no haya sido transportado.
6. Propiedad Intelectual.
6.1. Contenido del Sitio: Todo el contenido del Sitio (imágenes, textos, programas) es propiedad de Foto República o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
6.2. Contenido del Usuario:
• El Usuario garantiza que las imágenes subidas no infringen derechos de terceros.
• Al subir contenido, el Usuario otorga a Foto República una licencia irrevocable, mundial y libre de regalías para usar, almacenar y reproducir dicho contenido para operar el Sitio y mejorar nuestros productos.
6.3. Certificados de Autenticidad: Los certificados no transfieren derechos de reproducción, los que corresponden al artista o autor de la obra.
6.4. Reclamaciones por Derechos de Autor: Notificar al Agente de Derechos de Autor en [hola@fotorepublica.com], incluyendo descripción de la obra, ubicación del contenido infractor y declaración bajo pena de perjurio.
7. Aviso de Privacidad.
7.1. Responsable: Recording Light, S. de R.L. de C.V., con domicilio en [•], Ciudad de México, México.
7.2. Datos Recabados: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, datos bancarios y fiscales.
7.3. Finalidades:
• Primarias: Identificación, contacto, procesamiento de pagos, facturación, entrega e historial de compras.
• Secundarias: Envío de promociones, ofertas y encuestas de calidad (opcionales, con posibilidad de limitar su uso).
7.4. Transferencias: Solo a empresas filiales para fines comerciales, salvo consentimiento expreso o requerimiento legal.
7.5. Derechos ARCO: El Usuario puede ejercer derechos de Acceso, Rectificación,
Cancelación u Oposición enviando una solicitud a [correo@fotorepublica.com] o en [dirección de oficinas], con:
• Nombre, domicilio y medio de contacto.
• Identificación oficial.
• Descripción clara del derecho a ejercer.
7.6. Cookies y Web Beacons: Utilizamos cookies de primera fuente para fines estadísticos, sin recopilar datos personales sensibles.
7.7. Modificaciones: Los cambios al Aviso de Privacidad se notificarán en [www.fotorepublica.com].
8. Limitación de Responsabilidad
8.1. La responsabilidad máxima de Foto República se limita al monto pagado por el usuario.
9. Resolución de Disputas
9.1. Ley Aplicable: Los T&C se rigen por las leyes federales (mercantiles) de México.
9.2. Arbitraje: Cualquier controversia respecto de los productos distribuidos mediante el Sitio o respecto de los T&C se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de aquellos a los que tengan derecho a acudir los Usuarios por razón de sus domicilios, presentes o futuros, o por cualquier otra causa, por lo que éstos se someten irrevocablemente a la jurisdicción de aquéllos y renuncian a la jurisdicción de los últimos.
10. Disposiciones Generales
10.1. Modificaciones: Foto República puede modificar estos T&C, notificando los cambios en el Sitio o por correo electrónico. El uso continuado implica aceptación.
10.2. Terminación: El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Foto República puede suspender o terminar cuentas por incumplimiento, inactividad prolongada o requerimientos legales, sin reembolsos por incumplimiento.
10.3. Contacto: Para consultas, contactar a [correo@fotorepublica.com].
