Preguntas Frecuentes

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver una fotografía?

No. Todas nuestras obras se producen bajo pedido, por lo que no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
¿Qué sucede si mi obra llega dañada?

Tienes hasta 5 días hábiles desde la entrega para escribirnos a hola@fotorepublica.com
incluyendo fotografías del daño y del embalaje recibido. Nuestro equipo evaluará el caso para ofrecer una solución adecuada.

Comprar en FotoRepública

¿Cómo comprar una fotografía en FotoRepública?
Comprar una fotografía en FotoRepública es un proceso sencillo.
Elige la fotografía que deseas adquirir dentro del catálogo.
Haz click en el botón “Configúrala” para elegir el tamaño que desees para la obra. Ofrecemos impresiones en tamaños de que van desde 30 × 20 cm hasta 225 × 150 cm.
Decide si deseas añadir marco con costo extra (opcional).
Completa tu compra y recibe la obra impresa y protegida cuidadosamente para su envío, junto con un certificado de autenticidad.
¿Las obras incluyen certificado de autenticidad?

Todas nuestras fotografías incluyen un certificado de autenticidad emitido por FotoRepública con información del autor, título, fecha, material y medidas. Las ediciones limitadas y piezas únicas están además firmadas por el fotógrafo y cuentan con número de edición.
¿Puedo comprar una fotografía sin marco?

Sí. Todas las fotografías pueden adquirirse sin marco. El enmarcado es opcional y puede añadirse durante el proceso de compra entre tres opciones disponibles en madera: negro, maple o nogal.
¿Qué incluye la compra de una fotografía?

Cada compra incluye la fotografía impresa en papel de calidad museo y un certificado de autenticidad emitido por FotoRepública. Dependiendo de la preferencia del cliente, la obra puede adquirirse sola o con una de las opciones de enmarcado disponibles.
Todas las fotografías se producen con estándares profesionales para preservar la fidelidad de la imagen.

Contacto

¿Cómo puedo contactar al equipo de FotoRepública?

Puedes escribirnos a hola@fotorepública.com o usar el formulario de contacto. Respondemos dentro de 24 horas hábiles.

Cuenta

¿Cómo puedo actualizar la información de mi cuenta?

Accede a tu cuenta en el menú principal para editar tu dirección de envío. Si necesitas modificar tus datos, por favor contacta a soporte en hola@fotorepublica.com
¿Cómo puedo crear una cuenta en FotoRepública?

Puedes crear tu cuenta en este link.

Ediciones limitadas

¿Cómo se diferencian las ediciones limitadas de una fotografía regular en FotoRepública?

Las fotografías en la categoría de edición limitada están definidas por un número específico de impresiones. Una vez alcanzado ese número, la imagen deja de producirse y venderse al público. Además, las ediciones limitadas están firmadas por el autor y cuentan con número de edición.
¿Qué son las ediciones limitadas?

Además de una selección permanente de fotografías disponibles en distintos formatos, FotoRepública contará con ediciones limitadas que se lanzarán a lo largo del año.
Estas ediciones consisten en imágenes o series producidas de forma seriada y firmadas por el artista.

Envíos

¿A dónde realizan envíos?

Hacemos envíos a todo México con paquetería segura.
¿Cómo se protege la obra durante el envío?

Las obras se entregan cuidadosamente protegidas en tubos o empaques planos, según el formato.
¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente durante el checkout.
¿Cuánto tarda en enviarse una fotografía?

Una vez producido, el envío toma entre 1 y 3 días hábiles a todo México.

Fotografías, tamaños y formatos

¿Cómo elegir el tamaño adecuado para una fotografía?

La elección del tamaño depende del lugar donde se instalará la obra y de la presencia visual que se desee lograr. Los formatos más pequeños funcionan bien en espacios íntimos o composiciones de varias obras, mientras que los formatos de gran escala pueden convertirse en el punto focal de un interior
¿En qué tamaños están disponibles las fotografías?

Las fotografías disponibles en FotoRepública se producen en siete formatos que van desde 30 × 20 cm hasta 225 × 150 cm, lo que permite integrar las obras tanto en espacios íntimos como en muros de gran formato.
Los tamaños disponibles son:
30 × 20 cm
45 × 30 cm
60 × 40 cm
90 × 60 cm
110 × 73 cm
165 × 100 cm
225 × 150 cm

Impresión y producción

¿Cómo se producen las fotografías?

Cada obra de FotoRepública se produce con los más altos estándares de calidad, en colaboración con FOCOLab. Trabajamos con papeles, procesos y materiales cuidadosamente seleccionados para honrar cada imagen y cada detalle, garantizando su correcta conservación.
¿Cuánto tarda en producirse una obra?

5 días hábiles para la impresión y 15 días hábiles para impresión con enmarcado.
¿Las fotografías se producen bajo pedido?

Sí. Cada obra se produce una vez realizada la compra. Este proceso permite cuidar cada etapa de la impresión y asegurar que la fotografía llegue en condiciones óptimas.
¿Qué tipo de papel se utiliza para la impresión?

Las obras se imprimen en papel de archivo Hahnemühle Photo Matt Fibre 200, utilizando tintas pigmentadas que permiten conservar la riqueza tonal, el contraste y la estabilidad de la imagen a lo largo del tiempo.

Marcos y presentación

¿Puedo comprar la fotografía sin marco?

Sí. Todas las fotografías disponibles en FotoRepública pueden adquirirse con o sin marco. El enmarcado es una opción que puede seleccionarse durante el proceso de compra con un costo complementario.
¿Qué tipos de marcos ofrece FotoRepública?

FotoRepública ofrece tres opciones de enmarcado en madera premium: Madera negra, Madera maple, Madera nogal.
¿Qué vidrio usan para el enmarcado?

Utilizamos vidrio UV TrueVue Ultra UV70 de 2mm.

Pagos y seguridad

¿Es seguro comprar en FotoRepública?

Sí. Todas las transacciones realizadas en FotoRepública se procesan mediante plataformas de pago seguras que protegen la información del cliente y garantizan la confidencialidad de los datos financieros.
¿Puedo solicitar una factura?

Si necesitas facturar tu pedido escríbenos a facturacion@fotorepublica.com adjuntando el recibo de tu pedido y constancia de situación fiscal.
¿Qué métodos de pago acepta FotoRepública?

Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, PayPal o Apple Pay.

Proyectos especiales

¿Cómo puedo iniciar un proyecto con FotoRepública?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario que encontrarás en la sección de proyectos especiales.
¿FotoRepública desarrolla proyectos especiales?

Sí. FotoRepública desarrolla proyectos fotográficos a nivel profesional. Trabajamos con clientes que buscan incorporar fotografía contemporánea como parte de la identidad visual de un lugar o proyecto.
¿Qué tipo de proyectos pueden desarrollar?

FotoRepública colabora en proyectos de diversas escalas, incluyendo espacios culturales, proyectos de hospitalidad, arquitectura, interiorismo y diseño.
¿Qué tipo de servicios ofrece FotoRepública para proyectos especiales?

Acompañamos cada proyecto desde la curaduría y selección de obra hasta la producción, incluyendo opciones de tamaño, montaje y enmarcado. También colaboramos con clientes para definir objetivos visuales y desarrollar narrativas fotográficas acordes al carácter del proyecto.